A evolução das empresas graças à evolução da TI

Empresa de design de automóveis 0.0

Caracterísitcas

Baseada em comando e controle Hierárquica Baseada em autoridade Baixo custo de integração Alto custo de produção Alto grau de controle, fechada Baixa variabilidade, flexibilidade TI centralizado BD corporativos Sistemas isolados Main Frame

Possui uma estrutura hierárquica que distancia os designers dos administradores da empresa Existe um centro de comando que define os procedimentos a serem seguidos  Possui uma produção engessada em modelos de automóveis pré-definidos Existe pouco espaço para a criatividade individual dos designers Apesar do baixo custo de integração, manter uma estrutura que viabiliza essa união dos integrantes da empresa é caro. Todos os recursos de informática são centralizados e disponibilizados apenas internamente aos funcionários, sem interatividade com clientes.

Empresa de design de automóveis 1.0

Características

Baseada em delegação Hierarquia achatada e distribuída Ágil e dinâmica Baseada em especialização Baixo custo de produção Alto custo de integração Outsourcing Inserida na globalização TI distribuídos Redes corporativas BD distribuídos EAI Processos na Internet

Há uma divisão das responsabilidades administrativas entre setores Os níveis de hierarquia são reduzidos, de forma que diferentes setores cuidam de diferentes aspectos da administração e da produção Com isso, o processo produtivo e administrativo se torna mais ágil e dinâmico O custo de integração se torna mais alto, pois são necessários procedimentos adicionais para viabilizar esse processo de produção distribuída. Os designers se especializam em determinadas etapas do processo de desenvolvimento dos modelos de automóveis A criatividade ainda continua a ser coibida, porque o aspecto de controle rigoroso do processo de produção por parte da administração ainda se mantém, mesmo que esteja distribuído Começa a haver terceirização das "atividades meio" Surgem redes corporativas, ou seja, diferentes unidades das empresas se comunicam por meio de uma rede única, uma intranet e compartilham os mesmos bancos de dados. Ocorre uma certa integração com a internet, não o suficiente para possibilitar a interação do usuário com a empresa.

Empresa de design de automóveis 2.0

Características

Baseada em colaboração Contribuída pelo cliente usuário Aberta, transparente Conectada Flexível, adaptável Baseada em talentos Tudo em outsourcing Arquitetura orientada a Serviços - SOA TI de integração Web Services Sistemas de Gerência de Processos de Negócios Web 2.0, software social

Os designers dos modelos de automóveis têm uma maior autonomia para influenciar o processo produtivo e agregar novas tendências a ele. O cliente passa a influenciar muito o processo de produção com o feedback dos produtos, possibilidade proporcionada pela conectividade da empresa à web A empresa passa a valorizar o talento de seus funcionários e o conhecimento que eles detêm Total terceirização das "atividades meio" Integração dos sistemas internos da empresa por meio da internet com o uso de Web Services Valoriza-se a utilização de aplicativos para gerenciar os processos de negócios. O feedback dos clientes passa a ser valorizado como um importante fator no processo de produção e com isso os "softwares sociais", que possibilitam a interação de clientes com a empresa e entre si, também são valorizados.

Por Glauber Martins