Livraria 2.0 - interações na cadeia de valores

 

Participações na cadeia de valores do site da livraria
Etapa na cadeia de valores	Produtor/Intermediário	Site da livraria	Consumidor
Ideia do produto	Criação do livro ou do produto	Disponibiliza o catálogo de produtos ao cliente	Feedback dos produtos
Produção	Fabricação do produto	Disponibiliza os produtos de acordo com a demanda	Encomenda os produtos desejados
Contribuição	Manutenção do padrão de qualidade dos produtos	Exposição dos produtos da maneira mais prática possível para o acesso dos clientes	Sugestões e críticas.
Oferta	Disponibiliza a quantidade de produtos requisitada pela demanda do mercado	Oferece ao cliente a possibilidade de comprar o produto de maneira prática, sem precisar sair de casa	Tem a possibilidade de avaliar melhor suas opções de compra e pagamento
Marketing	Divulgação do produto nos meios de comunicação	Ajuda na divulgação dos produtos por meio da exposição na página principal do site, principalmente em casos de promoções	O consumidor tem um grande papel na divulgação dos produtos, à medida que passa informações sobre eles a outras pessoas
Coordenação	Controle de qualidade e controle de estoque	Vende de acordo com a disponibilidade dos produtos na fabricante	Segurança no que está comprando
Aceite da oferta	Ajustar a produção de acordo com a demanda	Verifica a disponibilidade do produto na fabricante	Garantia de que o produto será enviado se a venda for efetivada
Entrega	Envia o produto à distribuidora	Envia o produto ao cliente e possibilita que ele acompanhe o processo de entrega online	Recebe o produto e confere se ele está de acordo com o que foi pedido. Se não estiver, entra em contato com os vendedores pelo site.

Por Glauber Martins